Fragen an Bildkontakte
September 2011, die Singlebörse Bildkontakte stand uns zu einem Interview zur Verfügung:


01. Können Sie uns etwas zur Gründungsgeschichte von Bildkontakte erzählen?

Bildkontakte haben wir als Projekt mit viel Herzblut gestartet. Die geniale Idee „alle Mitglieder mit einem echten Bild“ schlug sofort ein und Bildkontakte wuchs rasant. Bei uns hat jedes Mitgliederprofil mindestens ein Foto, das man auch als Gratis-Mitglied einsehen kann. Andere Singles anschreiben, Nachrichten lesen und beantworten und viele Funktionen mehr sind für alle Mitglieder kostenlos. Zudem schützen wir die Mitglieder mittels Echtheits-Checks vor Fakes. Das Konzept kam so gut an, dass wir eine der fünf größten deutschen Singlebörsen geworden sind – ganz ohne millionenschwere Werbekampagnen!


02. Was bedeutet für Sie Online-Dating in Deutschland?

Schätzungen gehen davon aus, dass monatlich sieben Millionen Singles in Deutschland auf rund 2.000 Online-Dating-Portalen aktiv sind. Die Kontaktsuche per Internet ist inzwischen so etabliert wie Online-Banking oder -Shopping. Aber: Nur wenige Anbieter haben in Deutschland den entscheidenden Sprung geschafft und Millionen Mitglieder zu bieten. Eine aktive Community zählt auf der Suche nach dem Traumpartner zudem mehr als ein Anbieter mit zahllosen Karteileichen. Bildkontakte wächst auch deshalb steil, weil hier täglich bis zu 10.000 Singles gleichzeitig online aktiv sind.


03. Warum sollte man unbedingt bei Ihrem Portal vorbeischauen? Was ist so besonders an Bildkontakte?

1. grundsätzlich sind alle wichtigen Basisfunktionen für Frauen und Männer kostenlos – dazu gehören auch das Lesen und Beantworten von Nachrichten anderer Mitglieder und das Ansehen des Profilbildes.

2. haben wir eine besonders aktive Community: bis zu 10.000 Singles sind gleichzeitig aktiv, über zwei Millionen Mitglieder haben wir insgesamt.

3. stehen immer sogenannte „VIPs“ persönlich zur Verfügung. VIPs sind Mitglieder, die ehrenamtlich unsere Community unterstützen. Sie stehen neuen Mitgliedern zur Seite und beantworten alle Fragen direkt.

4. wird Sicherheit bei uns ganz groß geschrieben. Für unseren hohen Sicherheitsstandard wird Bildkontakte seit September 2006 von unabhängigen Instituten uneingeschränkt empfohlen.

Und 5. verliehen kürzlich die Mitglieder von Gutefrage.net Bildkontakte sogar die Auszeichnung „Beste deutsche Partnerbörse“. Darauf sind wir sehr stolz!


04. Was halten Sie von Social Communities? Stellen diese eine Konkurrenz für Sie dar?

Wer flirtet denn schon gern unter aller Augen? Bei Facebook und Co liest ja nicht selten der gesamte Freundes- und Bekanntenkreis mit. Singles sind bei uns daher erst einmal besser aufgehoben. Wer nicht länger allein sein will, sollte schon genau prüfen, mit wem er oder sie es zu tun bekommt. Eine Kontaktbörse bietet einfach sehr gute Möglichkeiten für zunächst unverbindliche Flirts. Viele unserer Mitglieder wollen einfach nette Leute kennenlernen und dann sehen, was sich noch ergibt. Die Anonymität einer Singlebörse gibt Sicherheit, die eine Social Community naturgemäß nicht haben kann.


05. Für wen ist Bildkontakte gemacht? Welche Zielgruppe sprechen Sie an?

Bei uns sind Singles zwischen 18 und 29 Jahren mit 43 Prozent die stärkste Gruppe, zwischen 30 und 39 Jahre alt sind 26 Prozent und über 40 Jahre alt sind noch einmal rund 31 Prozent. Unsere Community ist so gemischt wie das Leben bunt ist, und für alle findet sich ein interessanter Flirtpartner.


06. Wie groß sind die Chancen, seinen Traumpartner bei Bildkontakte zu finden?

Die Quote ist hoch. Wer mag, kann ja einmal unsere Love-Storys anschauen, die uns viele Paare zugesandt haben. Aber Achtung: Das sind Hunderte … Der Erfolg spricht für sich!


07. Was unternehmen Sie, um die Zahl der Fake-Anmeldungen zu verringern?

Partnersuche im Netz erfordert sichere Rahmenbedingungen und den Schutz vor Missbrauch. Seit dem Start der Singlebörse Bildkontakte setzen wir vor allem auf Menschen, wenn es um wirksame Mechanismen zur Kontrolle und Absicherung geht. Unser Qualitätsmanagement beginnt bei der sorgfältigen Prüfung jeder einzelnen Neuanmeldung inklusive Identitätscheck und reicht bis zum kontinuierlichen, redaktionellen Screening und der Abwehr von unerwünschten Kontakten. Unser Team achtet permanent auf einen fairen und respektvollen Umgang der Mitglieder miteinander. Tests in Fachmagazinen und unabhängige Studien bestätigen diese Qualität.

Gut zu wissen: Für den hohen Sicherheitsstandard trägt Bildkontakte seit 2006 das Gütesiegel „Sehr gut“ der Initiative Saferdating und wird seitdem auch als einzige kostenfreie Singlebörse von dieser uneingeschränkt empfohlen.


08. Welche Supportmöglichkeiten haben Ihre Mitglieder?

Unsere Singles haben immer einen Ansprechpartner! Immer stehen sogenannte „VIPs“ persönlich zur Verfügung. VIPs sind Mitglieder, die ehrenamtliche Aufgaben übernehmen. Sie geben neuen Mitgliedern Hilfestellungen und beantworten Fragen aller Art. Diese Betreuung geht deutlich über den branchenüblichen Kundenservice hinaus und ist für alle Mitglieder kostenfrei. Natürlich kann man sich an unseren Telefonsupport wenden (Tel.: +49 (0)221 97 99 98 53) oder eine E-Mail schreiben.


09. Wie viele Leute arbeiten bei Ihnen und was ist deren Aufgabe?

Das Team in Köln besteht aus 14 Kolleginnen und Kollegen. Die wichtigsten Bereiche sind ganz klar Programmierung, Vermarktung und Support. Hinzu kommen ca. 20 VIPs die das Team tatkräftig bei den Freischaltungen unterstützen – jedes Neumitglied wird schließlich händisch geprüft – und die außerdem für alle Fragen der Mitglieder da sind.


10. Wo sehen Sie Bildkontakte in 5 Jahren?

Darauf sind wir stolz: Die Bild-Zeitung sowie unabhängige Vergleichsdienste und auch Google führen Bildkontakte seit Jahren unter den Top-5-Anbietern, und wir gehen davon aus, dass wir auch zukünftig weiter stark wachsen. Viele, die von anderen Kontaktbörsen enttäuscht sind, kommen zu Bildkontakte, da sie die Kombination aus Seriosität und Spaßfaktor attraktiv finden. Kürzlich haben wir die 2-Millionen-Grenze geknackt; unsere Single-Events und -Reisen sowie die Marketingpartnerschaften mit Radiosendern sind zudem äußerst erfolgreich. Aber Quantität ist nicht alles: Unsere Mitglieder sollen sich wohlfühlen und viele glückliche Partnerschaften knüpfen, denn das ist schließlich das wichtigste Ziel einer Kontaktbörse.


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